O Viajante Pro, serviço digital operado pela MULTIVIAGENS E TURISMO LTDA, está comprometido com a proteção dos dados pessoais que lhe são confiados.
Tratamos dados pessoais com transparência, diligência e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
Nosso compromisso é utilizar apenas os dados necessários para oferecer nossos produtos, conteúdos e serviços relacionados a viagens, sempre com responsabilidade e respeito à sua privacidade.
Nesta Política de Privacidade explicamos como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais no site www.viajantepro.com.br é:
MULTIVIAGENS E TURISMO LTDA
CNPJ nº 52.169.469/0001-52
Av. Brigadeiro Faria Lima, nº 1811
Jardim Paulistano – São Paulo/SP
Contato para assuntos de privacidade: suporte@viajantepro.com.br
Podemos tratar seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Cadastro e acesso à plataforma
Permitir criação de conta, autenticação em área logada, gestão do seu acesso e utilização dos recursos disponíveis.
Entrega de produtos e serviços digitais
Disponibilizar cursos, materiais, ferramentas, agentes de IA, guias, alertas e demais produtos ou serviços contratados.
Atendimento e suporte
Responder dúvidas, prestar suporte e tratar solicitações feitas por você.
Comunicações e marketing
Mediante seu consentimento, enviar conteúdos, novidades, promoções e ofertas relacionadas a viagens e educação em viagens. O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento.
Melhoria da plataforma e personalização
Analisar o uso da plataforma para aperfeiçoamento de funcionalidades, experiência do usuário e personalização de conteúdo.
Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento legal
Cumprir obrigações legais, proteger usuários e prevenir fraudes ou usos indevidos.
As bases legais aplicáveis poderão incluir execução contratual, consentimento, obrigação legal e legítimo interesse, conforme o caso.
Dependendo da sua interação conosco, poderemos tratar:
Dados cadastrais
Nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para emissão fiscal) e senha de acesso.
Dados de pagamento
Informações necessárias para processamento por intermediadores financeiros seguros.
Dados de navegação e uso
Endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas, tempo de navegação, cookies e padrões de uso da plataforma.
Dados de suporte e interações
Mensagens enviadas, registros de atendimento, respostas a formulários e pesquisas de satisfação.
Login social (quando aplicável)
Caso utilize autenticação por terceiros, como Google, poderemos receber nome, e-mail e foto de perfil, conforme permissões concedidas.
Utilizamos cookies e tecnologias correlatas para funcionamento da plataforma, segurança, análise de tráfego, personalização de experiência e, quando aplicável, publicidade.
Cookies não essenciais serão utilizados apenas mediante consentimento.
Você pode gerenciar preferências diretamente em seu navegador.
Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para:
Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados.
Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com operadores e prestadores de serviço como:
Esses terceiros recebem apenas os dados estritamente necessários para suas atividades.
Também poderá haver compartilhamento com autoridades públicas quando houver exigência legal.
Alguns fornecedores e serviços utilizados podem estar localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos salvaguardas adequadas conforme a legislação aplicável.
Você poderá, a qualquer momento, solicitar:
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: suporte@viajantepro.com.br
O Viajante Pro não é direcionado a menores de 13 anos.
Caso haja tratamento de dados de menores em situações específicas, isso ocorrerá apenas conforme autorização dos responsáveis legais e legislação aplicável.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações indevidas, vazamentos ou destruição.
Embora nenhum sistema seja absolutamente inviolável, seguimos boas práticas de segurança da informação.
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Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível em www.viajantepro.com.br.
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Última atualização: Abril de 2026